Da qualche tempo riceviamo segnalazioni riguardanti l'hard disk Seagate ST500DM002, appartenente alla serie Seagate Desktop HDD, che presenta un problema particolare: il disco risulta non accessibile dal sistema operativo, pur senza manifestare rumori anomali o altri segnali evidenti di guasto.
Approfondendo questi casi, abbiamo individuato che il blocco testine compie un'operazione non corretta che provoca un crash interno del disco, impedendo così l'accesso ai dati. Fortunatamente, in tutti i casi con questo sintomo siamo riusciti a recuperare il 100% dei file presenti sul disco.
Naturalmente, questi dischi possono anche incorrere nei classici problemi meccanici o elettronici causati da cadute, shock elettrici o altre cause esterne, con danni più complessi.
Stiamo inoltre monitorando attentamente altri modelli della stessa famiglia Seagate Desktop HDD, tra cui:
ST250DM000
ST320DM000
ST1000DM003
ST2000DM001
ST3000DM001
ST4000DM000
ST5000DM000
Alcuni di questi modelli sono comunemente utilizzati da produttori come Dell per desktop delle linee OptiPlex, XPS, Inspiron, Precision e Vostro, con sistemi operativi come Vista, Windows 7 e Windows 8.
